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基于KPI的绩效管理

发布时间:2013-04-10 

课程介绍:

    绩效管理是企业管理中的一个焦点,直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业与平庸企业的分水岭之一就是其绩效管理水平的高低。KPI已经成为绩效管理的代名词,如何在绩效管理中应用KPI,如何在公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI,将战略落地使执行力强化是绩效管理的核心内容。

    管理者须将绩效管理的理念和行为转化为日常的管理行为和习惯,使部门、团队、个人的绩效目标与公司战略目标衔接。

 

培训目的:了解绩效管理的具体内容和实施步骤

                  准确理解绩效管理的意义

                  掌握和建立KPI体系的方法

                  了解实施BSC的方法和步骤

适合对象:各级管理人员


课程大纲:

一、KPI与战略性绩效管理系统

l      KPI、BSC、EVA方式的特点比较
l      企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
l      绩效管理框架体系介绍
l      绩效评估的实际意义和目的
l     KPI的定义、设置的意义和原则
l     建立具备公司战略高度的绩效指标体系
 
二、KPI绩效指标体系建立方法和步骤     

l     建立具备公司战略高度的绩效指标体系
l     关键绩效指标(KPI)的特点
l     从KRA分解建立KPI的标准步骤
l     KPI设置上存在的主要误区
l     关键绩效指标(KPI)的特点
l     从KRA分解建立KPI的标准步骤
l     从流程分解确定KPI指标
l     公司层面、部门层面、职位层面的KPI
l     正确认识与理解KPI
l     设计KPI的程序
l     过程大于结果
l     如何对KPI进行量化
l     设计KPI的方法与常用工具介绍
l     不可量化的指标怎么办?
l     怎样的KPI才是可取的
l     谁来设计?
l     KPI体系是否通用
l     KPI实战案例分享
 
三、 平衡计分卡(BSC)在绩效管理中的应用

l     BSC的概念与方法
l     如何建立策略地图
l     财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
l     战略关键成功因素与KPI
l     BSC与KPI的结合
l     导入BCS的方法和步骤
l     BSC导入实例分析
 
四、职能部门的KPI分析方法

l     职能部门绩效指标的难点分析
l     KPI与GS结合的考核方法
l     GS考核的具体方法
l     绩效考核结果的应用